Egy olyan világban, ahol közel a népesség fele rendelkezik okostelefonnal, alapvető követelmény, hogy a webáruház mindenféle internetet használó eszközön megfelelően jelenjen meg. Az emberek nagy része ugyanis már nem a számítógépét használja a munkájához, az ügyeinek intézéséhez, hanem sokkal inkább az okostelefonját.
Ezért a webáruház fejlesztés során egyre nagyobb jelentőséggel bír a reszponzív webdesign, aminek használatával a webshop megfelelően jelenik meg különböző eszközökön is, rugalmasan alkalmazkodva annak sajátosságaihoz. Mindez nem mondható el a reszponzív webdesign mellőzése esetén, mivel ilyenkor a szövegek, képek megjelenítése nem lesz optimális.
Ez a felhasználói élmény romlását eredményezi, ami a vevőszám, majd a bevétel csökkenését okozhatja. Ezért hosszútávon jövedelmező, stabil webáruház csakis a reszponzív webdesign használatával valósítható meg. Ha pedig nem ilyen módon került kivitelezésre a már működő webshop, mindenképpen megfontolandó az oldal ez irányú átalakítása.